Sådan fungerer flettefelter

v.1.0.0

I denne artikel forklarer vi, hvordan du gør brug af flettefelter, og hvordan de fungerer.

Med flettefelter kan du på en simpel måde personliggøre tekster. Når du indsætter et flettefelt, vil det blive erstattet med den pågældende information om den enkelte kunde, såfremt vores system kender den information. Udover at du med flettefelter kan personliggøre tekster, så kan brugen af flettefelter også være med til at øge troværdigheden i din kommunikation med dine gæster, kunder etc.

Hvor kan flettefelter benyttes?

Kort fortalt kan du benytte flettefelter i alle de teksterfelter på GoodiePack-platformen, hvor dette ikon fremgår:

Det vil sige, at du kan benytte flettefelter både i overskrift og velkomsttekst i goodiepacks, i goodies og i sms- og mailtekst.

Hvordan ser det ud, når man indsætter et flettefelt?

Når du indsætter et flettefelt i et tekstfelt på GoodiePack-platoformen, vil du blot kunne se selve flettefeltet. Men i selve goodiepacken/mailen/sms'en, hvor du har benyttet flettefeltet, vil det være den pågældende information om den enkelte kunde, der bliver vist der, hvor du har indsat flettefeltet, såfremt vores system kender informationen.

I eksemplet herunder er flettefeltet %{customer.firstname} anvendt i velkomstteksten på en goodiepack. På billedet her kan du se, hvordan det ser ud i tekstfeltet på GoodiePack-platformen:

Og på billedet her kan du se, hvordan velkomstteksten ser ud i goodiepacken på en mobil:

Hvad så, hvis informationen ikke kendes?

Hvis vores system ikke kender den pågældende information om den enkelte kunde, så vil der blot være blankt der, hvor flettefeltet er sat ind. Det kan du se et eksempel på herunder:

Dog kan du indsætte en reserveværdi i flettefeltet, som vil blive vist, hvis vores system ikke kender den pågældende information om modtageren. Så vil reserveværdien blive vist i stedet for, at der blot bliver blankt.

Du indsætter en reserveværdi ved at indtaste den ønskede værdi inden for de krøllede parenteser. I dette eksempel bruger vi igen flettefeltet %{customer.firstname} og indsætter så reserveværdien "deltager" således: %{customer.firstname, "deltager"}. Dermed vil der komme til at stå deltager, hvis vores system ikke kender modtagerens fornavn. Du bestemmer selv, hvad der skal stå som reserveværdi.

Spørg om information i pop-up

Du kan også spørge om den information, du vil bruge i flettefeltet, i pop-uppen. Ønsker du eksempelvis at benytte flettefeltet, der viser modtagerens fornavn, men du ikke har fornavnet på modtageren, kan du sætte en pop-up på goodiepacken, hvor du spørger om navn. Når modtageren så udfylder sit fornavn i pop-uppen, vil det efterfølgende kunne fremgå der, hvor du indsætter flettefeltet %{customer.firstname}.

I denne hjælpeartikel kan du læse, hvordan du sætter en pop-up på en goodiepack.